Il
fornitore di servizi di hosting (ISP) mette
a disposizione dei propri clienti una serie di
servizi in comune su propri server web frazionando lo
spazio disponibile a seconda delle esigenze
dei clienti.
Cosa si
intende per "housing"?
Per
housing si intende
la locazione di server dedicati presso la
farmer house dell' ISP. In tal modo la
locatrice (cliente) fruisce della connessione
dedicata dell' ISP tra la rete internet verso
il proprio server web senza dover sostenere
personalmente gli elevati costi di tale
servizio e farsi carico delle problematiche
legate alla gestione tecnica hardware e
software ad essa connesse.
Se
ho già un dominio registrato con altro
fornitore posso acquistare lo spazio da Voi?
Si,
è possibile acquistare uno dei nostri
pacchetti web anche se il Vostro dominio è
stato registrato da un altro Maintainer/Registrar.
La nostra prestazione per tale servizio è
gratuita, è sufficiente avanzare una semplice
richiesta a mezzo e-mail
indicando il proprio dominio e la richiesta,
il nostro staff provvederà ad inviarVi tutto
il materiale e le informazioni necessari.
E' anche possibile effettuare il Cambio
Maintainer/Registrar per rendere più
celere ed automatica la procedura di
attivazione dello spazio.
Cosa si
intende per attivazione del dominio?
Per
attivazione del dominio non si intende la
registrazione di un nuovo dominio internet
bensì l'attivazione di un dominio già
registrato (da noi o altro fornitore) sullo
spazio web da Voi acquistato su nostro server
web.
Che cos'è un
server mail?
Il
server mail è un sistema all'interno di
un server che contiene le informazioni
relative agli account e password di caselle di
posta elettronica per un determinato dominio.
Cos'è l'
FTP?
L'
FTP (File Transfer Protocoll) è un sistema di
trasmissione dati da e verso un
server web. Acquistando uno spazio web su
nostri server riceverete la Login (nome
utente) e la Password (parola chiave) necessarie per
il trasferimento dei dati tramite il
protocollo FTP.
Coloro che utilizzano l' Editor
Front Page, potranno richiedere
l'attivazione delle estensioni di Front Page
sulla propria cartella web, rendendo possibile
la pubblicazione delle pagine tramite il protocollo
http.
Cosa
si intende per alias di e-mail?
Sono degli
indirizzi di posta elettronica che dipendono dall'indirizzo
principale. La posta inviata ad un qualsiasi alias viene
reindirizzata all'indirizzo di posta principale a cui l'alias
appartiene. Per gli alias non vanno configurati account di posta
indipendenti sul proprio mailer (Pegasus Mail, Outlook Express,
Eudora Light, ecc.), scaricando la posta per l'indirizzo
principale si riceve anche quella inviata agli alias.
In questo modo una sola casella può essere utilizzata come se
corrispondesse a più persone. Ad esempio alla casella di Mario
Rossi mario.rossi@nomeazienda.it può essere associato l'alias
supporto.ROSSIspa@nomeazienda.it, help.ROSSIspa@nomeazienda.it,
logistics.rossispa@nomeazienda.it : Mario Rossi riceverà la
posta inviata a tutti gli alias e potrà rispondere
presentandosi come uno degli alias.
Cos'è uno
Script CGI?
I
CGI sono programmi, script o eseguibili che,
richiamati dai browser, sono in grado di leggere
sul
server web le richieste di
informazioni, elaborarle e restituire i
risultati al browser.
Come si
amministra il proprio spazio web?
Mediante
il pannello di amministrazione presente sui
nostri server è possibile
gestire il proprio spazio web, creare nuovi
account di posta elettronica e variarne le
password di accesso, creare alias, mail group,
reindirizzamenti, vacation mail, sub-domini,
directory protette, implementare certificati
SSL, ecc... Per maggiori informazioni
visitate la sezione dedicata all'amministrazione
del proprio sito.
Che
cos'è un indirizzo IP?
L'indirizzo
IP è un numero formato da 4 gruppi di cifre
separati da un punto, che vanno da 0 a 255
(es.: 64.23.80.140) e può corrispondere ad un
server o ad una postazione all'interno dello
stesso. I nomi dei server, i domini, i server
mail, i server news, ecc..., vengono identificati
grazie all'indirizzo IP (numerico) ad essi
associati. Quando digitiamo un nome di dominio
questo viene indirizzato da un server DNS
verso il server presso il quale risiede
tramite l' indirizzo IP ad esso associato in
fase di registrazione.
Cos'è
una mailing list?
La
mailing list è un sistema di diffusione
automatica di messaggi di posta elettronica;
particolari server invitano gli utenti
interessati a registrarsi nella propria
mailing list per poter ricevere periodicamente
notizie, aggiornamenti o quant'altro relativo
all'argomento del sito. Per informazioni
riguardanti la creazione
di mailing-lists si prega di visitare la
specifica sezione.
Cos'è
un "autoresponder"?
L
"autoresponder" è un servizio di
risposta automatica alla ricezione di una
e-mail. Per conoscere come impostare un "autoresponder"
dal pannello di amministrazione dei nostri
server si prega di consultare la
sessione ad essa dedicata.
In
caso di problemi a chi dovrò rivolgermi?
Il nostro staff è
pronto a chiarire o risolvere qualsiasi Vostro quesito tecnico.
Infatti, tutti i clienti di Eurosito hanno diritto all'assistenza gratuita sul prodotto o servizio
acquistato senza limiti di tempo. L'assistenza
può essere fornita a mezzo web, e-mail o
telefonico.
Che
cosa si intende per costo di set-up?
Per
attivare un dominio su un server web e
renderlo visibile sulla rete internet, il
nostro webmaster
esegue una serie di configurazioni tecniche
che richiedono un tempo non inferiore ai 40
minuti per ogni dominio. Questa procedura
viene chiamata "set-up del dominio".
Il servizio ha un costo sostenuto una-tantum.
Nel
costo di attivazione spazio è compresa anche
la registrazione del dominio?
Ordinare
lo spazio web è semplicissimo: basta
compilare il modulo di richiesta on-line
relativo a uno dei pacchetti web elencati alla pagina http://www.shop.eurosito.it/servizi/cat126.htm,
l'attivazione avverrà entro 4/8 ore dalla
data di ricezione del pagamento.
Come
si paga? Lo spazio web può essere pagata, al momento della richiesta
a mezzo:
bonifico bancario intestato a:
Eurosito
Comm. S.r.l.
- Zona Industriale,
50 - 66030 Treglio (CH) c/o BANCA DI ROMA - Corso Trento e Trieste, 84
- 66034 Lanciano (CH) - ABI:
03002 - CAB: 77750 - C.C.: n. 652403-35;
BBAN:
X0300277750000065240335 (Nazionale) - IBAN:
IT 18 X 03002 77750 000065240335 (International)
- SWIFT: BROM IT R1 A18 (International)
Cosa
devo fare quando scade il noleggio dello
spazio?
Il
contratto di noleggio di spazio web ha validità annua con scadenza a 12 mesi
dalla data di attivazione.
Il nostro staff provvederà ad informarLa in
tempo della imminente scadenza. Il rinnovo avviene tacitamente salvo disdetta
che dovrà pervenire a mezzo Raccomandata A.R.
alla nostra direzione almeno 30 gg. prima
della data di scadenza. Il rinnovo del noleggio di spazio web ha validità 12
mesi, il costo varia a seconda del pacchetto acquistato.
Qualora
la disdetta non ci pervenga entro i termini utili sarete tenuti a pagare il
canone di rinnovo per il nuovo anno.
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